xki8 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xki8 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। xki8 একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো বিধানে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

xki8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার কাছে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতার অধিকারী হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে xki8 কর্তৃক বাতিল বা স্থগিত না করা হয়ে থাকতে হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করুন।

xki8-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট করতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সন্দেহজনক বলে গণ্য হতে পারে।
• আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম অবশ্যই একই হতে হবে।

xki8 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে xki8 সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করে থাকে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উত্তোলনের আবেদন করলে।
• সংচিত উত্তোলনের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• xki8 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে।

KYC-এর জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• নিজের সাম্প্রতিক সেলফি (NID ধরে)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট)।

xki8 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ও ইন্টারনেট ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• 💚 bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• 🟠 Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• 🔵 Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং)
• 🟣 Upay
• 🏦 Dutch-Bangla Bank অনলাইন ট্রান্সফার
• 🏦 BRAC Bank অনলাইন ট্রান্সফার

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গৃহীত হবে না।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• সাধারণত উত্তোলন আবেদন ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে জমা করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

xki8 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে যা পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ফান্ড থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে xki8 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বিশেষ প্রমোশনের ক্ষেত্রে (যেমন: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, BPL বোনাস) আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে xki8-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের পৃষ্ঠায় উল্লিখিত নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।

xki8 ফেয়ার প্লের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Habanero ইত্যাদি) মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

• সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর পেশাদার ডিলার দ্বারা পরিচালিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে অডস বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা না গেলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সিস্টেমে রেকর্ডকৃত শেষ ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ xki8 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস কারসাজি বা বোনাস অপব্যবহার করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• xki8-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

xki8 নিম্নলিখিত কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে সম্পৃক্ততা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা অর্থ (বোনাস ছাড়া) আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

xki8 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট বা মোবাইল নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যা।
• আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পাওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং) বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• গেমিংয়ের কারণে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং নিজস্বভাবে ঝুঁকিপূর্ণ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

xki8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি দেখে সবসময় বর্তমান সংস্করণ সম্পর্কে নিশ্চিত হন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST)
• সেবা প্রদানের এলাকা: সারা বাংলাদেশ

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।